Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien

Wir möchten, dass du mit deinem DirtHive Gear absolut zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, kannst du ihn innerhalb der gesetzlichen Frist an uns zurückgeben.

1. Rückgabefrist

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzusenden.

2. Bedingungen für eine Rückgabe

Damit wir eine reibungslose Rückerstattung garantieren können, beachte bitte folgende Punkte:

Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
Achte bitte darauf, dass die Artikel frei von Verschmutzungen (z. B. Staub, Tierhaare, Make-up) oder Gerüchen sind.
Die Prüfung der Ware sollte nur in einem Maße erfolgen, wie es auch in einem Ladengeschäft üblich wäre (Anprobe).

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z. B. individuell bedruckte Team-Shirts mit eigenem Namen oder Startnummer).
Versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

3. Ablauf der Rücksendung

Widerruf: Informiere uns vorab per E-Mail an info@vod-engineering.de über deinen Rücksendewunsch.
Versand: Sende das Paket bitte ausreichend frankiert an:vod-engineering GmbH Maßbrucher Weg 25 32657 Lemgo Germany
Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren werden vom Käufer getragen.

4. Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis inklusive der Hinsendekosten (Standardversand).

Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei der ursprünglichen Bestellung genutzt hast.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel maximal 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs (vorbehaltlich des Wareneingangs).

5. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Um eine andere Größe oder Farbe zu erhalten, sende den ungewünschten Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung im Shop auf.

Kontaktiere uns {email} für Fragen zur Rückgabe